التسوق عبر الموقع

يمكن شراء جميع التصماميم التي تعرض زر “إضافة إلى حقيبة التسوق” عبر الموقع حسب الطلب.

يرجى الضغط على زر ” إضافة إلى حقيبة التسوق” بعد اختيار القطع المرغوبة لإضافتها إلى الحقيبة.

للاستمرار في علمية الشراء يرجى الضغط على زر “إتمام الطلب”و سيتم إرشادك خلال عملية الطلب. بإمكانك إلغاء المشتريات من حقيبة التسوق بالضغط على زر “مسح”.

يجب إنشاء حساب جديد أوتسجيل الدخول إلى حسابك لاتمام عملية الشراء، أو بإمكانك اختيار “اتمام عملية الشراء للضيوف” والمتاح فقط على الموقع.

بعد مراجعة الطلب اضغط على زر “تأكيد الطلب” على الموقع لتأكيد طلبك.

عند شحن المنتجات التي طلبتها، بعد الانتهاء من عملية فحصها أمنياً من قبل أمارين جولز، سيصلك بريد الكتروني مع تأكيد الطلب و رقم التتبع.

يشكل تأكيد الطلب قبول أمارين جولز لطلبك ويدل على وجود عقد بيع ملزم.

إذا وددت أن تحفظ التصمايم للاستشارة فيها ي وقت لاحق أو لمشاركتها مع أهلك وأصدقائك، ندعوك لإنشاء قائمة رغبات.

١- تتكفل أمارين جولز بإصلاح المنتجات التي تحتوي على عيوب في التصنيع أو إستبدالها مجاناً في غضون أول أسبوع من تاريخ الشراء، للمجوهرات المصنعة من الذهب.

٢- لايخّول الضمان تعويض المنتجات المفقودة أو المسروقة أو استرداد أموالها.

٣-يرجى إرجاع المنتجات التالفة أو المتضررة بسبب سوء الاستخدام إلينا لإرسالها إلى إدارة الإصلاحات والخدمات لتقييمها. سيوافيك المتجر بآخر المستجدات حول عملية الصيانة/الاستبدال، وسيعاد المنتج إلى المتجر بعد الانتهاء من التقييم/الإصلاح.

٤- هل بالإمكان إصلاح مجوهراتي من أمارين؟ يعتمد ذلك على حجم الإصلاح وسيقدر ذلك عند التقييم . نقدم لكم خدمة الإصلاح، مع العلم أن ذلك يتطلب دفع رسوم لأمارين جولز قبل شحن/تسليم المنتجع إليك. في بعض الحالات يستعصى إصلاح الأضرار الملحقة بالمنتج.

في حال عدم رضاك عن منتجنا، يرجى مراسلتنا عبر البريد الالكتروني info@amarinjewels.com أو الاتصال بنا على الرقم 966561444719+ وتزويدنا برقم الطلب واسم المنتج المرغوب بارجاعة، وسوف نعود للاتصال بك لقبول عملية الارجاع. يمكن استرداد مبلغ المنتج خلال يوم واحد (١) من تاريخ الشراء. يسرنا استبدال المنتج خلال ٧ أيام من تاريخ الشراء، بشرط تزويدنا بالفاتورة الأصلية وأن يكون المنتج غير مستخدم. سيُزوّد العميل بإشعار ائتمان مدته سنة لأي طلب إرجاع بعد ٧ أيام من تاريخ الشراء.

تُقبل عمليات إسترداد المبالغ بعد يوم من تاريخ الشراء عند تزويدنا بفاتورة الشراء الأصلية. سيسترد العميل أمواله بعد إرجاع المنتج إلى مقرنا الرئيسي. تُرجع أموال العميل عن طريق حوالة بنكية إلى حساب العميل الأصلي. قد تستغرق عملية استرداد المبالغ من ٧ إلى ١٤ يوم عمل،و على العميل تزويدنا برقم IBAN الخاص بحسابه البنكي.

يجب أن تكون جميع البضائع المُرجعة للاستبدال غير مستخدمة وفي حالة مثالية تسمح ببيعها، مرفقة بإيصال البيع الأصلي والتعبئة والتغليف.يجب على العميل إرجاع المنتج كاملاً بما في ذلك العبوة ونشرة التعليمات (مع شهادة الضمان في الصفحة الأخيرة) وشهادة المنتج، وإلان فلن يتم الاستبدال.

لا يمكن استبدال أي منتج صُمم حسب الطلب بتصميم مثله أو تصميم آخر أو استرداد مبلغه.

تكلفة الشحن الأصلية لا تسترد للعميل.

نرجو من عملائنا قراءة إرشادات العناية بتمعن وتطبيقها بحرص لضمان المحافظة على منتجاتهم الاستثنائية من أمارين جولز فترة أطول.

في حال حدوث تلف، نوصي بإحضاره لمتجرنا لتقييمه وتحديد إمكانية صيانته في ورشتنا المخصصة.

قد يتحمل العميل تكاليف الصيانة بناءاً على نتيجة تقييم المنتج أو سوء استخدامه.

قد تستغرق عملية الصيانة عدة أسابيع حسب نوع الصيانة المتطلبة، وسيُبلّغ العميل بمدة الصيانة وسيتم ذلك بعد موافقته.

يحق للعميل استرداد المدفوعات في الحالتين التاليتين فقط:

عند تأخر استلام الطلب، بما أن التصاميم تُصمم بعد الطلب، وتُسلم خلال فترة تتراوح ما بين (٤) إلى (٦)أسابيع من تاريخ الطلب.

لا تسترد المدفوعات للمجوهرات المصممة حسب الطلب.

يجب أن يدفع العميل المبلغ كاملاً عند طلب قطع مجوهرات مصممة خصيصاً له.

لا يسترد العميل مبلغ القطعة المصممة خصيصاً له عند إرجاعها. لا يمكن استبدال قطع المجوهرات المصممة حسب الطلب بعد تصميمها وتسليمها للعميل.

قد يتغير تاريخ وصول الطلب حسب شركة الشحن.